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接客業やめたい

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神官
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人と関わる仕事の代表的な職業と言えば接客業じゃな。「接客は笑顔で」というのは当たり前じゃが、なかには笑顔で接するのがはばかれる悪質な客もおる。ストレスをためることも多く、接客業をすぐにやめてしまう人もたくさんいるのじゃ。

接客業でストレスをためないコツ

接客業でストレスをためないためには、悪質な客を適切に対処できるかが鍵となります。理不尽な言いがかりをつけてくる客は子どもと同じだと割り切り、横柄な態度をとられても温かい目で見て、うまく受け流すのがコツです。

発言をいちいち気にせず、とにかく早く退店してもらうために黙々と作業に徹するのもひとつの手。「自分は一流の店員なんだ」という気持ちで、店員を演じ切るのも良いでしょう。文句を言われても、自分が演じている店員が言われていることなんだと思えば、ダメージも少なく済みます。

それでも、ストレスがたまってきたと感じたら一人で過ごす日を作ってください。仕事でたくさんの人と接してコミュニケーションに疲れているのかもしれません。誰とも会話をしない日を作ることで仕事へのモチベーションも上がり、気持ちもリセットできるでしょう。

接客業に向いていない人の特徴

接客業は数ある仕事のなかでも「向き・不向き」がはっきりしています。「簡単そう」「楽しそう」など軽い気持ちで始めた人は、長続きしません。

接客業は、人と関わる仕事ですから細かな気配りができない人は向いていません。それに一人ひとりに合わせて臨機応変に対応しなければならないので、マニュアル一辺倒の対応だと失礼にあたることもあります。マニュアルに従って仕事をする方が楽に感じる人は、ビジネスライクな仕事の方が向いているでしょう。

同様に、上からの指示を待ってばかりの人、まわりに無関心な人も戦力外とみなされる可能性が。自分から動けないようだと、接客業を続けるのは厳しいですね。

我慢が限界という人は転職を検討

接客業は誰にでもできる仕事ではありません。また、残念ながら日本では接客業は基本的に割に合わないと言われています。神経をすり減らし、無理に続けたところで将来性は期待できないのです(もちろん、好きこそものの上手なれの言葉があるとおり、カリスマ接客で有名になり成功できる人も存在しますが)。

接客業に喜びを感じられず、ストレスばかりが募るようなら、早めに見切りをつけて転職をしましょう。そもそも、接客業だけでなく人とコミュニケーションをとること自体が好きではないのかもしれません。世の中には、人と関わらなくてもやりがいのある仕事はたくさんありますから、そうしたストレスフリーの仕事に絞って転職活動をするのもおすすめです。

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